Условия гарантированных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания

Гарантийные обязательства изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание распространяются только на модели изделий, приобретенные на территории Республики Узбекистан. Изготовитель несет гарантийные обязательства в течение 24 месяцев с даты продажи изделия (при отсутствии нарушений настоящих условий).
Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине изготовителя без взимания платы с покупателя (потребителя).
Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не влечет установление нового гарантийного срока или нового срока бесплатного сервисного обслуживания, но и на замененные части.
Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

А) если изделие использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;

Б) при нарушении правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;

В) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

Г) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных изготовителем;

Д) если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

Е) если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю, повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;

Ж) если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия.

Если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием стандартам или техническим регламентам питающих сетей, если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей или элементов питания.

Kafolat majburiyatlari
va bepul servis xizmati shartlari

Ishlab chiqaruvchining kafolat majburiyatlari va bepul servis xizmati faqat O’zbekiston Respublikasi hududida sotib olingan mahsulot modellari uchun amal qiladi. Ishlab chiqaruvchi ushbu shartlar buzilmagan taqdirda, mahsulot sotilgan kundan boshlab 24 oy davomida kafolat majburiyatlarini o’z zimmasiga oladi.
Bepul servis xizmati deganda ishlab chiqaruvchining qo’shimcha majburiyati tushuniladi, ya’ni mahsulotda ishlab chiqaruvchi aybi bilan yuzaga kelgan nuqsonlarni (defektlarni) xaridordan (iste’molchidan) haq olmasdan bartaraf etish.
Kafolat muddati yoki bepul servis xizmati davomida mahsulotdagi nosoz qismlar (detallar, uzellar, yig’ma birliklar) almashtirilishi yangi kafolat muddati yoki yangi servis muddatini belgilamaydi, shu jumladan almashtirilgan qismlar uchun ham.
Quyidagi hollarda ishlab chiqaruvchi kafolat majburiyatlarini bajarmaydi va bepul servis xizmatini ko’rsatmaydi:

A) mahsulot o’zining bevosita mo’ljallangan vazifasiga mos kelmaydigan maqsadlarda ishlatilgan bo’lsa;

B) foydalanuvchi qo’llanmasida va mahsulot bilan birga berilgan boshqa hujjatlarda ko’rsatilgan foydalanish, o’rnatish qoidalari va shartlar buzilgan bo’lsa;

V) mahsulotda malakasiz ta’mirlashga urinish izlari mavjud bo’lsa;

G) nuqson mahsulot konstruktsiyasi yoki sxemasini o’zgartirish, ishlab chiqaruvchi tomonidan nazarda tutilmagan tashqi qurilmalarni ulash natijasida yuzaga kelgan bo’lsa;

D) nuqson tabiiy ofatlar, baxtsiz hodisalar, iste’molchi yoki uchinchi shaxslarning qasddan yoki ehtiyotsiz harakatlari natijasida yuzaga kelgan bo’lsa;

E) mahsulot iste’molchiga topshirilgandan keyin paydo bo’lgan mexanik shikastlanishlar, namlik, yuqori yoki past harorat, korroziya, oksidlanish, mahsulot ichiga begona jismlar, moddalar, suyuqliklar, hasharotlar yoki hayvonlar kirib ketishi natijasida yuzaga kelgan zararlar aniqlansa;

J) nuqson mahsulotdan foydalanish jarayonida tabiiy eskirish natijasida yuzaga kelgan bo’lsa.

Tabiiy eskirish deganda mahsulotni uzoq vaqt ishlatish natijasida uning texnik holati va tashqi ko’rinishining yomonlashuvi tushuniladi;

Z) shikastlanishlar (nuqsonlar) elektr tarmoqlari standartlar yoki texnik reglamentlarga mos kelmasligi natijasida yuzaga kelgan bo’lsa, shuningdek, nostandart (original bo’lmagan) va/yoki sifatsiz (shikastlangan) sarf materiallari, aksessuarlar, ehtiyot qismlar yoki batareyalardan foydalanish natijasida yuzaga kelgan bo’lsa.

БЛАГОДАРИМ ЗА ВЫБОР
УСТРОЙСТВА Dyson

Ваше устройство Dyson находится на гарантийном обслуживании
в течение 2 лет с момента покупки в соответствии с условиями
и исключениями, указанными в инструкции по эксплуатации.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы,
позвоните в Службу поддержки клиентов Dyson.

Фирменный сервисный центр Dyson
Ташкент, Чиланзарский район, ул. Чиланзар, 53
Тел. +998 99 844 40 13 (РУ), +998 95 799 40 13 (UZ)